الموضوع: صفحه شكاوي شركه الام هوندا

تعجبني والله

في مشاكل بالأكورد ترفع الضغط وانا ياخوفي الأكورد تتبع سياسة الكامري

انت عارف إن الكرسيدا و الكوامري ليـن 2002 ماتخرب فصارت الشركه ماتكسب ودخلها قل

فطلعوا السيارات من 2002 إلى الحين لازم تطلع فيها خرابات وعيوب عشان المستهلك يخسر والوكاله تكسب

والأكورد مكينتها ماشاء الله ماتطق ... لكن العله بطرمبة الدركسون والدوده وكل شي متعلق بالدركسون ,,

ياخوفي إن الأكورد تمشي على هالنظام الوصخ وتعمدت من اول تخرب الدركسون وتحط فيه عله

اعترفت إنه عيب مصنعي وانا صلحته
ورجع التهريب

فقالوا لي خلاص مالنا دخل فيك إنت صلحتها عندنا الحين لازم تدفع

قلت كيف ادفع انا سلمتكم سيارتي ولا تكلمت لأنكم عارفين المشكله والحين رجعت ؟

وإلا كراسي المكينه غيرتها بـ1500 وفي الأخير طلعت عيب مصنعي ..وقالوا بس للي سيارتهم ماشيه اقل من 150 الف وسيارتي 2005

يعني دام عندكم خراب مصنعي ومعترفين فيه مفروض غصبن عنكم تصلحونها ويكون الممشى مفتوح

والله حركتك إنك تراسلهم لكن ماحولك احد جربوا الشباب الحركه ذي بالمنتدى ... وكأنك يازيد ماغزيت ماشفنا شي

وإلا مراسلة الشركة الأم راح تخسف بالوكاله هنا بالسعوديه وهذا إلي نبيه ,,,

يعني معليش سعر الاكورد الغالي ياليت يكون فيه ..
وسياسة لازم انتظم في الصيانه الدوريه عشان يصلحون خرابتهم

واضح إنها تصريفه من عندهم والله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فـــيـــصـــل..607..

تعجبني والله

في مشاكل بالأكورد ترفع الضغط وانا ياخوفي الأكورد تتبع سياسة الكامري

انت عارف إن الكرسيدا و الكوامري ليـن 2002 ماتخرب فصارت الشركه ماتكسب ودخلها قل

فطلعوا السيارات من 2002 إلى الحين لازم تطلع فيها خرابات وعيوب عشان المستهلك يخسر والوكاله تكسب

والأكورد مكينتها ماشاء الله ماتطق ... لكن العله بطرمبة الدركسون والدوده وكل شي متعلق بالدركسون ,,

ياخوفي إن الأكورد تمشي على هالنظام الوصخ وتعمدت من اول تخرب الدركسون وتحط فيه عله

اعترفت إنه عيب مصنعي وانا صلحته
ورجع التهريب

فقالوا لي خلاص مالنا دخل فيك إنت صلحتها عندنا الحين لازم تدفع

قلت كيف ادفع انا سلمتكم سيارتي ولا تكلمت لأنكم عارفين المشكله والحين رجعت ؟

وإلا كراسي المكينه غيرتها بـ1500 وفي الأخير طلعت عيب مصنعي ..وقالوا بس للي سيارتهم ماشيه اقل من 150 الف وسيارتي 2005

يعني دام عندكم خراب مصنعي ومعترفين فيه مفروض غصبن عنكم تصلحونها ويكون الممشى مفتوح

والله حركتك إنك تراسلهم لكن ماحولك احد جربوا الشباب الحركه ذي بالمنتدى ... وكأنك يازيد ماغزيت ماشفنا شي

وإلا مراسلة الشركة الأم راح تخسف بالوكاله هنا بالسعوديه وهذا إلي نبيه ,,,

يعني معليش سعر الاكورد الغالي ياليت يكون فيه ..
وسياسة لازم انتظم في الصيانه الدوريه عشان يصلحون خرابتهم

واضح إنها تصريفه من عندهم والله

رحت لهم امس الوكاله وتهاوشت معهم وقالي اليوم كلم موضف حق الشكاوي وبشوف وش نهايتها

الخرااب طلع عندي من الشداد حق طرمبه الدركسون والوكاله يقولون طرمبه الدركسون كامله والله ياهم نصابين

بس بشوف وش نهايتها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أكورداوي

يالغالي هذا الرابط يخص موقع هوندا الامريكيه وليست اليابانيه .. عشان كذا ماطلع لك موترك :d

ياغالي ببحث وبشوف بدق على الشركه في امريكا وبقولهم هاتو الرقم في اليابان ..

بشوف وش نهايتها

جبت لكم صفحه من اليابان هوندا

Honda | ‚¨‹q—l‘ٹ’kƒZƒ“ƒ^پ[ | ‚¨–â‚¢چ‡‚ي‚¹‘‹Œû


وهذي ترجمه الصفحه بقوقل

هوندا مركز خدمة العملاء
الرقم المجاني : 0120-112010 (ساعات العمل : 5:00 الوقت 13:00 حتي 12:09)

أسئلة وأجوبة حول اثنين من المنتجات
أسئلة وأجوبة حول منتجات هوندا
أسئلة وأجوبة حول المنتج عام
القاموس الكتالوج
لوازم اصلي هوندا هوندا (الخيار تاجر) الاتصال بنا للحصول على

هوندا مكتب المساعدة العملاء الوصول
الرقم المجاني : 0120-663521 (ساعات : ولكن عندما 17:00 عطلات نهاية الأسبوع وأيام العطل 13:00 حتي 12:09 باستثناء)
أسئلة وأجوبة حقيقية عن السلع
استفسارات حول الائتمان تأجير السيارات

هوندا مكتب المساعدة المالية العملاء
الهاتف المجاني : 0120-555-381 (ساعات العمل : 19:09 صباحا --)
[الاعتمادات] أسئلة وأجوبة حول تأجير السيارات
هوندا ائتمانات "العجلة"
هوندا الاعتمادات المتبقية نوع القيمة
هوندا للسيارات التأجير
هوندا الائتمان "هو"
ائتمانات DREAM هوندا المؤجلة
أعلى الصفحة



للاستفسار على الإنترنت




ونحن نقدم نموذج الاتصال إلى خمس، اعتمادا على محتويات التحقيق. الرجاء اختيار من بين الخيارات التالية.
هوندا لمنتجاتك
منتجات هوندا قيد النظر للشراء
للاستفسارات أخرى (المعلومات الشخصية ، مثل السيارات الرياضية)
الموقع ورسائل اخبارية
بالنسبة لنا في تسجيل الموقع هوندا
أعلى الصفحة



التشاور مع الجمهور، مثل هنا.



وزارة الإعلام المتاعب السيارة الساخن
مركز وطني لشؤون المستهلكين
السيارات منتجات مركز المعلومات المسؤولية
أعلى الصفحة






جاااري المحاوله معهم ياحبيبي

ياليت ترفع عليهم شكاوي و ليس شكوى



انا صررراحه ما اعرف بالمررره هالطرق


لكن ياليت توصل لنا شكاوينا تكسب اجرنا و نكون لك من الشاكرين


------------------


عندي الشبابيك تعبانه تهتز عند المطبات و الطرق المنتهيه

و الدوسه بالقير الاول تعبان تمشي معك بحححن و تغير لثاني بقوه ..

و صــل لهم هالشكوى اهم شي ( سوء المعامله لزبائن )


<< مقهووووووووووووووووووووور

بدرآآن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ACCORDEA

ياليت ترفع عليهم شكاوي و ليس شكوى



انا صررراحه ما اعرف بالمررره هالطرق


لكن ياليت توصل لنا شكاوينا تكسب اجرنا و نكون لك من الشاكرين


------------------


عندي الشبابيك تعبانه تهتز عند المطبات و الطرق المنتهيه

و الدوسه بالقير الاول تعبان تمشي معك بحححن و تغير لثاني بقوه ..

و صــل لهم هالشكوى اهم شي ( سوء المعامله لزبائن )


<< مقهووووووووووووووووووووور

بدرآآن

انا ناويهم ان شالله :d

وان من النوع الي احوس الين ما اوصل للشي واذا ماوصلت له نهائيا مستحيل يعني
بصلح السياره خارج الوكاله والقطع بطلبها من برا وكل شي من براا :p


ااخر التطورات طرحت موضوع في منتدي مبتعث الطلاب في اليابان ان شالله بيساعدونا :d


وهذا الموضوع

مساعدة محتاج فزعتكم يامبتعثين اليابان بخصوص شركه هوندا



اسعي ياعبدي وانا معاك . < الواحد يسوي الي عليه بس اهم شي مايسكت

ااخر التطورات ...

كلمت مدير الفرع اسمه شوكت وناداني لرفع الخالديه وقام يصور سيارتي فيديو ويقول ادعس عشان يطلع الصوت وقال برفعها للاداره وبعد 4 ايام بيتم الرد عليك على الضمان ولا لا.. قلت له ياتشوف لي حل يابتراسل مع الشركه برا


وتم مكالمه شركه هوندا في امريكا .. وقالو لي انهم مالهم علاقه باليابان . قلت شكرا وبشوف وش نهايتها مع المدير


اذا ماظبطت الوضع بتصل على هوندا امريكا وبقولهم هاتو الرقم حق اليابان .. ولا بسجل بمنتدي هوندا اليابان وبطلب منهم الدعم الفني...

وراه وراه هشومي << ناويهم

ابشركم ياشباب .. تم الاتصال على الرقم هوندا في اليابان وتم التحويل على المدير في اليابان واخذ معلوماتي واعطاني اميل وقال ارسل المشكله والاسم والرقم الهيكل ومعلوماتك كامله عشان يتم التواصل معك ..
وانا بصور المشكله بمقطع فيديو عشان يطلع الصوت وانا فاتح الكبوت + رقم الهيكل فيديو .. عشان يتم التوثيق ..

وهذا رقم الشركه هوندا في اليابان الي حاب يتواصل معهم Honda and Acura

Honda Motor Co., Ltd.
2-1-1 Minami-Aoyama, Minato-ku
Tokyo, 107-8556, Japan
Phone+81-3-3423-1111




طبعا ياشباب انتضرو لاتعملون شي الي ماشوف نهايتها معهم اذا فادوني ونفعت بساعدكم بشرط تدعون لي بالتوفيق .. ؛
<< وراك وراك هشومي *_*

يا ويلك لو درى عنك هشومي

بيرفع اسعار الصيانة :d

شباب لحد يعلم احد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة f a w a z

يا ويلك لو درى عنك هشومي

بيرفع اسعار الصيانة :d

شباب لحد يعلم احد

:d ياحبيبي هشومي مشكلته يستقوي على الي مايعرفون الانظمه بالخارج الطريقه في التعامل مع عملائها بالخارج فرق كثير وشاسع :o
وشركه هوندا ماتبي تخسر سمعتها :o
ومن قالك اني بدخلها صيانه << دخلت صيانه 30 الف عشان الصوت بس ولا ناوي مادخلها نهائيا ..الا بصيانه 60 الف .. و80 .. و100 الضروريه فقط ..

لاكن بنشوف نهايتها معهم واذا ظبط الموضوع .. مستعد اسوي شرح تفصيل ومساعده في رفع شكوي جماعيه .. 50 شخص او 100 شخص .. :o ونرفعها لليابان وسوء التعامل مع الوكيل ورفع الاسعار .. وعدم حمايه المستهلك ..


بس صبر علي اشوف نهايتها وان شالله خير

^^
أنت بطل خخ >> تسليك

أسمع الحين أنت تكلم فرع اليابان بالعنجليزي ؟؟ >> مشكلة اللي ما يعرف

رووح والالب داعيلك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة راعي هوندا99

^^
أنت بطل خخ >> تسليك

أسمع الحين أنت تكلم فرع اليابان بالعنجليزي ؟؟ >> مشكلة اللي ما يعرف

رووح والالب داعيلك

اخوي الموضوع مو موضوع سخريه او استهبال او ضحك على كلمه ( تسليك )

ترا الشي هذا لمصلحتك ومصلحت كل شخص يمتلك هوندا خصوصا طاح ضحيه في ايد هشومي ..

النقطه الثانيه .. دق عليهم انت بيردون عليك بالياباني قولهم سبيك انقلش بيكلمك المدير واشرح له مشكلتك

يعني حتي مو شرط احصل نتيجه ... اهم شي حاولت وسعيت بالموضوع .. ماضل ساكت ..


بس خلني اشوف نهايتها انا واعطيكم التفاصيل ان شالله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بلال العلمي

والله يعتبر انجاز حقيقة

لكن بدون اي شي روح ادخل على مدير الصيانة في هوندا خريص وروح قول سيارتي ماشية 35 الف والشداد خرب والمفروض ما يخرب ويستبدل الا على مسافة 100 الف كيلو


وقول له ما احد خبرني اني التزم بالصيانة الدائمة في هوندا وقول له اني ملتزم بتغيير زيت المكينة وكل شي وقول له مافيه اي صيانة على اي مسافة حتى ممشى 35 الف تمس فيها الشداد او الطرمبة

روح لمدير الصيانة المصري وان شاء الله ربي ييسر امرك

اخوي :o ليه دايم احط على احتمال ليه ما اراسل الشركه بكبرها بالخارج خصوصا ان العميل له احترام وتقدير ..
انت عارف ان موظف في هوندا يقولي ان شركه هوندا تجمع ميزانيه سنويه تقدر ب 7 مليار مخصصه لارضاء عملائها !! ..

خلني اشوف وش يردون حقين اليابان ونشوف نهايتها ..لاني عارف ان موضوع الصيانه نصب في نصب

يعني زعلتك كلمة تسليك

طيب خلاص مو تسليك :p

أخوي بلال

الهرجة أكبر من تصليح أو روح عند الفلان دا وخلاص

نحن نبغى نحسسهم أننا متضررين من هشومي + نبغى احترام للعملاء


نبغى هشومي يعرف حدوده أجل الزيادة في اسعار الصيانة الاخير من دون أي مبرر !!

العالم كله يعترفوا بالاخطاء المصنعية الى هوون ما يعترفوا بها :(

يارجال عساك سالم :d

^
مستهين في الرجاجيل انت ؟
الرجال من جده وشاد حيلـه وماقصر وسوّا شغلات مهمه خلك مع نفسك

الله يوفقك ياراعي الموضوع وبآخذ رقمهم وبكلمهم عن موضوع طرمبة الدركسون

شد حيلك,, باي عرف في العالم انه الصيانة اجبارية واللي ما يسويها ضمانه يروح !!


ولا موظفينه اللي وجيههم تسد النفس ما يخدمونك الا في الصيانة الدورية واذا السيارة فيها شي وهي تحت الضمان انواع التصريفات

عندي صوت في ديكور المسجل رحت عند مهندس السمكرة قال لي اول مرة تمر علي هذه الحالة!! وعندي السيارة تحذف لليسار كل ما اروح لهم يقولون الميزان خربان ومرة قالي لي واحد منهم امش على شوارع زينة وقاعد يتفلسف بكل ثقة فيلسوف زمانه

دريت وقتها اني لو سلمت السيارة الله اعلم ايش يصير!! ما كلف نفسه ان يسمع الصوت بنفسه و يدور الحل عن طريق ابلاغ الشركة الام!!!

والله انك كفوووو وباذن الله تطلع بنتيجه

وتفيد الاعضاء كلهم بخصوص هالعيوب المصنعيه اللي هشومي مايبي يعترف انها عيب

الله يجزاك خير وموووووووووفق ان شاء الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Gamer

شد حيلك,, باي عرف في العالم انه الصيانة اجبارية واللي ما يسويها ضمانه يروح !!


ولا موظفينه اللي وجيههم تسد النفس ما يخدمونك الا في الصيانة الدورية واذا السيارة فيها شي وهي تحت الضمان انواع التصريفات

عندي صوت في ديكور المسجل رحت عند مهندس السمكرة قال لي اول مرة تمر علي هذه الحالة!! وعندي السيارة تحذف لليسار كل ما اروح لهم يقولون الميزان خربان ومرة قالي لي واحد منهم امش على شوارع زينة وقاعد يتفلسف بكل ثقة فيلسوف زمانه

دريت وقتها اني لو سلمت السيارة الله اعلم ايش يصير!! ما كلف نفسه ان يسمع الصوت بنفسه و يدور الحل عن طريق ابلاغ الشركة الام!!!

انا الحمد لله خلاص شملوها على الضمان :o

وشاكر لك مرورك

طبعا ااخر التطورات .. ان يوم الخميس الصباح صورت فيديو المكينه والصوت يشتغل ووواضح

وقلت قبل مارسل لشركه الام خلني اشوف فرع خريص الرئيسي لان واحد من الاخوان قالي المدير متساعد هناك .. قلت مو مشكله
رحت وكلمت المدير داوود مصري الجنسيه ...
قلت له انا سيارتي ماشيه 34 الف وفيها الصوت :o من طرمبه الدركسون مع العلم ان صيانه 10 و 20 و 30 مالها اي علاقه من طرمبه الدركسون ولو ان الطرمبه مفكوكه ولا شي كان قلنا يمكن يلغي اللضمان لاكنها من المصنع نفسه .
وثاني حاجه انا مو بالرياض وماحطيت صيانه في المنطقه تبعي معقوله اسافر عشان اسوي صيانه ليه ماوفرتو لي صيانه طيب .. << طبعا صرفتها
. بشوف وش نهايتها معكم ياتشملونها على الضمان يابراسل شركه الام . قال خلاص تبي تراسل راسل .. قلت اوك ماعندك مشكله بس قولي لي فيه رفض ولا قبول بموضوع الضمان اذا كان رفض راسلت :p
قال ممكن انا اعطيك استثناء اختم على الكرت تعهد اذا ماجيت الصيانه يروح الضمان
قلت حلو اختم قال اوك تعال السبت قلت ماعندك مشكله << طبعا انا ابغاه يختم عشان اصورها وارسلها لشركه الام واقولهم باي حق الوكيل يلغي الضمان .. والضمان نفسه جاي من المصنع ( شركه الام ) .. :p

طلعت من الرفع ودقيت على المدير السابق الي في فرع الخالديه .. قلت له هاه وش صار جاك رد سيارتي على الضمان ولا لا .؟.

قالي خلاص تعال مبروك جا موافقه تعال جيب سياره بس الله يخليك سوي صيانه مره ثانيه << وانا اقوله طيب ميخالف ..

ف وديت سيارتي يوم الخميس فرع الخالديه صيانه والحين بيغيرونها على الضمان ...

لاكن الاميل الشكاوي والرقم موجودين عندي .. وانا ماعندي مانع اقدم للاعضاء اذا هم حابين اوصل اصواتهم لشركه الام بخصوص طرمبه الدركسون .. بشرط الدعاء لي بالتوفيق ..

فـ .. المطلوب من الاعضاء تعملون لي ملف word او اي ملف
يكون فيه الاسم والرقم الجوال ورقم الهيكل والمشكله مثلا طرمبه الدركسون ..

ويفضل انه يصور المكينه فيديو واهي شغاله وصوت الطرمبه فيه ..

واذكر فيه احد الشباب هنا بالمنتدي راح تكلم مع وزاره التجاره هنا ولا نفع الله يجزاه خير..

وانا مستعد اسانده بالشي هذا .. لاكن زي ماقلت لكم ابي يكونو مثلا 50 شخص عشان المشكله تكبر :o ونشتكي على الوكيل من كل اسلوب قدمه للعميل هنا ...
ابيه عربي مافيه مشكله الملف وانا ا ترجمه وارسله للخارج ..

في انتضاركم ياشباب