الموضوع: استفسار عن ضمان البوية بالوكالة

السلام عليكم
عندي تأمين شامل ااتعاونية ومبلغ التحمل 500 ريال ** الممشى 5000 كيلو ** اكورد 2012
وقفت بالمواقف وكان فيه صبيه بالمقدمة لكل موقف
ولما رجعت للخلف نشب الصدام بالصبية وتكسرت الكلبسات وتكسرت كذلك الفتحات البلاستيكية اللي تدخل فيها الكلبسات بالصدام من تحت
وديت السيارة الوكالة وقالوا لازم نغير الصدام والقواعد والكلبسات ة و و و ...
وكان سعر التصليح والقطع والبوية تقريبا 3500 ريال
استفساراتي
1/ هل اغير الصدام كامل مع العلم انه سليم ما فيه ولا حكة
فقط فتحة البلاستيك الخاصة بالكلبسات مكسرة وكذلك الكلبسات
والوكالة قالوا ضمان للبوية 3 أشهر فقط
والتأمين يقول ما لنا سلطة على الوكالة لتمديد ضمان البوية
مع العلم التأمين يكون ضمان البوية للورش سنتين
2/ هل التأمين له الحق في أخذ القطع القديمة التي يتم استبدالها
3/ وش رأيكم اروح للورش بالدمام ويربطون الصدام من تحت
وما هي أفضل الورش بالدمام
باتظار نصائحكم