الموضوع: مشكلة تنسيم الهواء ودخوله الي داخل السيارة أكورد 2013 ،مدير جديد للصيانة فرع خريص

يارجال صيانة هوندا سيئة جدا من ناحية قلة فروعها في الرياض بالذات فرعين وكل واحد اصغر من الثاني ،، والتأخير في صيانة السيارات وكذالك صيانة الحوداث ، بخلاف اسعارهم شغل يد تغيير زيت 70 ريال :p وهو كله صاموله وكب زيت واربط الصامولة ويعبون موية المساحات والراديتر الاحتياطي بموية حنفية شوف عيني بكل بجاحة

الرياض محتاج فرعين مثل فرع خريص تكون واحد بشمال الرياض وواحد بغرب الرياض

الحين الوكالة مو معترفين بمشكلة طرمبة وعلبة الدركسون ومشاكلها الي اغلب سائقين هوندا موجودة لديهم تبيهم يعترفون بالتنسيم والعزل !! بس احييك على مجهودك ( العزل والتنسيم له حلول لكن الوكالة ما تبي تصلح وتتخسر ) وحتى وكالة هوندا باليابان وامريكا عارفين بالمشكلة لكن ماني عارف ليه ما يهتمون فيها (( لا احد يجي ويقارن الاكورد بالكامري والسوناتا والطقة ذي ياخي فرق في السعر لازم يكون فيه فرق بالعزل سعر سياحي الاكورد قريب من فل الكامري :( الكامري استرالية مشيناها السوناتا كوري مشيناها لكن الاكورد يابانية وامريكية يعني حرام فيها هالعزل والتنسيم

وعيب قير الاكورد في التبديلات لازم تحس فيه وينتع بالسيارة وهو بنظر الوكالة طبيعي ،، طبيعي طيب سنين طويلة ما حاولتوا تعدلون هالمشكلة !!


وبعدين كلامك ان مدير الصيانة متفهم ومؤدب جدا :

1/ هو غصب عليه يصير مؤدب لانه لو ما كان مؤدب دعسته برجلي جاي بفلوسي ولا يتأدب معي ويصير محترم دعسته دعس

2/ مديرهم عطاك مخرج وقال بسجل اسمك وما راح تشوف شي لا عزل ولا تنسيم والايام بيننا



اتمنى منك تتصل على مديرهم وتقول له الموية المستخدمة في تعبئة موية المساحات وماء الردايتر الاحتياطي ان كذا عميل شافهم يعبون من ماء الصنبور الي في الحمامات الموجودة في داخل الصيانة وتضايق جدا جدا من ها الحركة منهم وليه ما يستخدمون ماء مقطر اصلي زي وكالات السيارات المحترمة ( الماء العادي يسبب تراكم املاح داخل القربة والراديتر ويسدده )

وغسيل السيارات ليه بعضها تتغسل وبعضها ما تتغسل ؟؟

بعدين وين العروض على قطع الغيار لهم سنين ما سوو عروض على قطع الغيار كل عروضهم على جناح ولا جنط سيفك

واتمنى يشددون على الفنيين في الاخلاص في العمل والدقة في مواعييد التسليم بعد الصيانة

وقل له يتابع منتدانا بشكل يومي عشان يعرف المشاكل في السيارة وشكوى العملاء وعيوب الاكورد لكي ينقل وجهة نظرنا للشركة الام وعشان يحسنون من شغلهم واتمنى يحطون ايميل للشكاوي متصل مباشرة بالمدير الرئيسي لفرع الصيانة

الموضوع دا طول اوي .... و من وقت ما اشتريت السيارة و المشكلة ملازماني .....
انا بفكر ابيع السيارة و اجيب ماهو افضل في العزل .....
مشكور يا اخ عمرو على الموضوع ....

الأخ amr 2013

هم قالوا لك خلال إنه قدم شكوىأسبوعين تصل القطع
تأكد أنها تصريفة جديدة

من فترة ممكن اسبوعين أو أكثر كتب أحد الأخوة موضوع في هذا المنتدى وفي هذا القسم إنه قدم شكوى لوزارة التجارة بخصوص مشكلة العزل والتنسيم وطلع معه مندوب من وزارة التجارة للوكالة وقالوا لهم : القطع راح تصل خلال اسبوعين .... نفس الكلام اللي قالوه لك بالظبط

اغسل يدك من شركة هوندا بكبرها وليس فقط عبدالله هاشم لإنه الشركة الأم نفسها لم تهتم بحل المشكلة

السلام عليكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان2020

الأخ amr 2013

هم قالوا لك خلال إنه قدم شكوىأسبوعين تصل القطع
تأكد أنها تصريفة جديدة

من فترة ممكن اسبوعين أو أكثر كتب أحد الأخوة موضوع في هذا المنتدى وفي هذا القسم إنه قدم شكوى لوزارة التجارة بخصوص مشكلة العزل والتنسيم وطلع معه مندوب من وزارة التجارة للوكالة وقالوا لهم : القطع راح تصل خلال اسبوعين .... نفس الكلام اللي قالوه لك بالظبط

اغسل يدك من شركة هوندا بكبرها وليس فقط عبدالله هاشم لإنه الشركة الأم نفسها لم تهتم بحل المشكلة

اتوقع انك تقصدني :d

فعلاَ قبل ثلاث اسابيع بالضبط حصل هذا الكلام ومهندس الصيانة قالي ان القطع راح توصل خلال اسبوعين وراح نكلمك مباشرة

والان بالاسبوع الثالث وكم يوم ونكمل الشهر ولا حس ولا خبر

وانت يا عمر صار لك نفس الموضوع

للاسف سياسة استهزاء واستهتار بالعميل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سياسي

السلام عليكم

اتوقع انك تقصدني :d

فعلاَ قبل ثلاث اسابيع بالضبط حصل هذا الكلام ومهندس الصيانة قالي ان القطع راح توصل خلال اسبوعين وراح نكلمك مباشرة

والان بالاسبوع الثالث وكم يوم ونكمل الشهر ولا حس ولا خبر

وانت يا عمر صار لك نفس الموضوع

للاسف سياسة استهزاء واستهتار بالعميل

فعلا أنا أقصدك بس ضيعت مشاركتك :d
الوكالة هذي جالسة تستغل عقول الناس
بعد إسبوعين بيقولون للأخ صاحب الموضوع والله القطع لسا ماوصلت يبغالها اسبوعين كمان


مشاركتك السابقة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سياسي

انا طلع معاي موظف من وزارة التجارة وقابلنا المهندس المسؤول عن الصيانة
وقالي بالحرف الواحد ان القطع راح توصل خلال اسابيع يعني اقل من شهر

ان شاء الله اذا ردو علي وانحلت المشكلة راح ابلغكم

للأسف صيانة شركة عبدالله هاشم سيئة جدا

حتى لو رفعت عليهم شكوى إلى الشركة الأم

راح يكون الرد لابد من التواصل مع الفرع الرئيسي بالسعودية
لأنه الفرع الوحيد اللي يقدر يحل لك مشكلتك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة زامل الشهراني

للأسف صيانة شركة عبدالله هاشم سيئة جدا

حتى لو رفعت عليهم شكوى إلى الشركة الأم

راح يكون الرد لابد من التواصل مع الفرع الرئيسي بالسعودية
لأنه الفرع الوحيد اللي يقدر يحل لك مشكلتك

تذكرك هالبيت للمتنبي : فيك الخصام وأنت الخصم والحكمُ

المشكلة الآن الوكالة لما تطلع معاك مهندس ( مسبقاَ بيقول لك المشكلة طبيعية او اذا المشكلة واضحة بيقول سوء استخدام ) + انك بتدفع فلوس عشان طلع بالسيارة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هوندانا

تذكرك هالبيت للمتنبي : فيك الخصام وأنت الخصم والحكمُ

المشكلة الآن الوكالة لما تطلع معاك مهندس ( مسبقاَ بيقول لك المشكلة طبيعية او اذا المشكلة واضحة بيقول سوء استخدام ) + انك بتدفع فلوس عشان طلع بالسيارة

سوء إستخدام إيه ؟!!!!!
السيارة توها جدييييييييييييدة.
وبعدين مين مطلع سيارة بالثمن هذا أو أقساط إلا وهيحافظ عليها وكأنها عيل من عياله.
أرجع وأقولكم " حسبنا الله ونعم الوكيل.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Amr 2013

سوء إستخدام إيه ؟!!!!!
السيارة توها جدييييييييييييدة.
وبعدين مين مطلع سيارة بالثمن هذا أو أقساط إلا وهيحافظ عليها وكأنها عيل من عياله.
أرجع وأقولكم " حسبنا الله ونعم الوكيل.

هم يحاولون يتملصون من اي مشكله بأي طريقة فيها غش وخداع واذا قدر يشفط منك كم ريال كان بها وكذا هو محقق العلامة الكاملة

ما عندك وزارة تجارة مثل الناس ولا احد ياخذ حقك إذا كان خصمك القاضي من تقاضي ؟

تكملة للموضوع أحيطكم علما بآآآآآآآآآآآخر التطورات المؤسفة وهي:
تركت السيارة لدى الوكالة في صباح يوم الإثنين الماضي وكان موعد إستلامي لها ثاني يوم وهو الثلاثاء.
خرجت السيارة من الوكالة يقودها مهندس الصيانة وحين جربها لم يعطني أي تعقيب ولكني عقبت له أن السيارة على طريق خريص (بعد الظهر) لم تتجاوز سرعتها 80 كم/ساعة، وهذه السرعة ليس عليها شكوى إنما الشكوى على سرعات 120 وفوق.
قدت أنا السيارة لتجربتها والحمد لله وصلت الي سرعة 120 كم/ساعة فوجدت المشكلة والتنسيم هو هو نفس ما كانت عليه، وكان الرد العبقري أنه تصليح العيب يأتي على ثلاث مراحل وهذه هي المرحلة الأولى مممممم!!!!!.
كان من المفترض ترك السيارة عندهم ولكني كنت محتاجها فأخذتها وتركتها عندهم اليوم الصباح (الأربعاء) على أن أستلمها غدا صباحا.
مش عارف أقولكم إيه والله حاجة تحير وتكسف.
وكأنك يا أبو زيد ما غزيت.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Amr 2013

تكملة للموضوع أحيطكم علما بآآآآآآآآآآآخر التطورات المؤسفة وهي:
تركت السيارة لدى الوكالة في صباح يوم الإثنين الماضي وكان موعد إستلامي لها ثاني يوم وهو الثلاثاء.
خرجت السيارة من الوكالة يقودها مهندس الصيانة وحين جربها لم يعطني أي تعقيب ولكني عقبت له أن السيارة على طريق خريص (بعد الظهر) لم تتجاوز سرعتها 80 كم/ساعة، وهذه السرعة ليس عليها شكوى إنما الشكوى على سرعات 120 وفوق.
قدت أنا السيارة لتجربتها والحمد لله وصلت الي سرعة 120 كم/ساعة فوجدت المشكلة والتنسيم هو هو نفس ما كانت عليه، وكان الرد العبقري أنه تصليح العيب يأتي على ثلاث مراحل وهذه هي المرحلة الأولى مممممم!!!!!.
كان من المفترض ترك السيارة عندهم ولكني كنت محتاجها فأخذتها وتركتها عندهم اليوم الصباح (الأربعاء) على أن أستلمها غدا صباحا.
مش عارف أقولكم إيه والله حاجة تحير وتكسف.
وكأنك يا أبو زيد ما غزيت.

اخوي ليه ماتراسل شركه الام بخصوص موضوعك ؟؟ انا متاكد راح يخدمونك 100% .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Amr 2013

تكملة للموضوع أحيطكم علما بآآآآآآآآآآآخر التطورات المؤسفة وهي:
تركت السيارة لدى الوكالة في صباح يوم الإثنين الماضي وكان موعد إستلامي لها ثاني يوم وهو الثلاثاء.
خرجت السيارة من الوكالة يقودها مهندس الصيانة وحين جربها لم يعطني أي تعقيب ولكني عقبت له أن السيارة على طريق خريص (بعد الظهر) لم تتجاوز سرعتها 80 كم/ساعة، وهذه السرعة ليس عليها شكوى إنما الشكوى على سرعات 120 وفوق.
قدت أنا السيارة لتجربتها والحمد لله وصلت الي سرعة 120 كم/ساعة فوجدت المشكلة والتنسيم هو هو نفس ما كانت عليه، وكان الرد العبقري أنه تصليح العيب يأتي على ثلاث مراحل وهذه هي المرحلة الأولى مممممم!!!!!.
كان من المفترض ترك السيارة عندهم ولكني كنت محتاجها فأخذتها وتركتها عندهم اليوم الصباح (الأربعاء) على أن أستلمها غدا صباحا.
مش عارف أقولكم إيه والله حاجة تحير وتكسف.
وكأنك يا أبو زيد ما غزيت.

هههههههههههه اخوي في مثل يقول وصل الكذاب لحد الباب ...
انت امشي معاهم وشوف وش آخرتها
بس الي اعرفه انه اي وكالة محترمة قبل ما يجربون الحلول على العملاء .. يستخدمون سيارات التجربة لمعرفة موقع الخلل وطريقة الاصلاح :d
حتى في الطب يختبرون العلاج على فئران التجربة وبعدين يستخدمونها على بني البشر < :d مخ كبير

أحبتي حياكم الله
هم من أتصل عليً على أساس أنهم توصلوا لحل المشكلة وطريقة علاجها مع خبير أمريكي.................... فالمفترض أنهم ما بيجربوا لسه.
وأنا مع الكذاب لحد باب الدار.

ياشباب وش الحل مع هالمشكلة انا سيارتي جديدة وفيها نفس المشكلة ولم اكلم المهندسين في الوكالة يقولون نعم المشكلة موجودة واشتكى منها اكثر من عميل وحنا رفعنا هالشكوى للشركة الأم

ولي ثلاث شهور على هالمنوال (اخر شي يقولك بنطلع معك مهندس عشان يتأكد من المشكلة)

وانا ماابغى شغل خرابيط وزنية وماادري ايش ابي شغل رسمي ويحل لي المشكلة

برأيكم لو نرفع شكوى لوزارة التجارة رح يجيب نتيجه؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Amr 2013

تكملة للموضوع أحيطكم علما بآآآآآآآآآآآخر التطورات المؤسفة وهي:تركت السيارة لدى الوكالة في صباح يوم الإثنين الماضي وكان موعد إستلامي لها ثاني يوم وهو الثلاثاء.خرجت السيارة من الوكالة يقودها مهندس الصيانة وحين جربها لم يعطني أي تعقيب ولكني عقبت له أن السيارة على طريق خريص (بعد الظهر) لم تتجاوز سرعتها 80 كم/ساعة، وهذه السرعة ليس عليها شكوى إنما الشكوى على سرعات 120 وفوق.قدت أنا السيارة لتجربتها والحمد لله وصلت الي سرعة 120 كم/ساعة فوجدت المشكلة والتنسيم هو هو نفس ما كانت عليه، وكان الرد العبقري أنه تصليح العيب يأتي على ثلاث مراحل وهذه هي المرحلة الأولى مممممم!!!!!.كان من المفترض ترك السيارة عندهم ولكني كنت محتاجها فأخذتها وتركتها عندهم اليوم الصباح (الأربعاء) على أن أستلمها غدا صباحا.مش عارف أقولكم إيه والله حاجة تحير وتكسف.وكأنك يا أبو زيد ما غزيت.

الحلقة الثالثةذهبت إلى صيانة هوندا فرع خريص.... صباح الثلاثاء الموافق 16 يوليو لكي يقوموا بإستكمال الخطوات العبقرية لتثبيت الزبون ( أقصد حل مشكلة التنسيم)وأخذتها ثاني يوم الخميس الموافق 17 يوليو... وكان اليوم شديد الرياح كثيف الغبار ... كعادة الرياض في مثل هذا الوقت من السنة.المهم إن المهندس قالي إني أجربها بنفسي وأراجعهم إذا كان فيه ملاحظات.وبصراحة ليس هناك إلا ملاحظة واحدة ( بعد بقاء السيارة يومين كاملين لديهم والبهدلة في الليموزينات في الرياض غير وقف الحال طبعاً) وهي: أني أخذت السيارة كما كانت بالضبط وليس بها أي إختلاف أو تغيير.شكراً هوندا على إشتغالة بهدل الزبون وإشتغله لحد ما يزهق.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Amr 2013

الحلقة الثالثةذهبت إلى صيانة هوندا فرع خريص.... صباح الثلاثاء الموافق 16 يوليو لكي يقوموا بإستكمال الخطوات العبقرية لتثبيت الزبون ( أقصد حل مشكلة التنسيم)وأخذتها ثاني يوم الخميس الموافق 17 يوليو... وكان اليوم شديد الرياح كثيف الغبار ... كعادة الرياض في مثل هذا الوقت من السنة.المهم إن المهندس قالي إني أجربها بنفسي وأراجعهم إذا كان فيه ملاحظات.وبصراحة ليس هناك إلا ملاحظة واحدة ( بعد بقاء السيارة يومين كاملين لديهم والبهدلة في الليموزينات في الرياض غير وقف الحال طبعاً) وهي: أني أخذت السيارة كما كانت بالضبط وليس بها أي إختلاف أو تغيير.شكراً هوندا على إشتغالة بهدل الزبون وإشتغله لحد ما يزهق.

مدري وش اقول لك بس هذا المتوقع مثل ما قلت لك ( نظامهم يرفعون ضغطك ثم يخلون السيارة عندهم يوم او يومين ثم يقولون تعال بالعربي اسلوب تطفيش بس بأسلوب :d )


بإختصار هي شركة لا تحترم العميل ولا عندها رغبة اساسا بالتطور والنهوض في خدمة العميل يعني تحس انهم بالعربي يقولون احمد ربك اننا جبنا عمال ونسوي صيانة واذا تبي نصيحة راسل شركة هوندا الام اليابانية اذا عندك اكورد 2011 وتحت او شركة هوندا في امريكا اذا سيارتك 2012 وفوق لعل وعسى ( ولا اظن بتحصل نتيجة ) انت قل لهم ان الوكيل لا يحترم العميل وانه ما سووا شي للسيارة واشتك لهم من عدد فروع الصيانة في المملكة قليلة جدا


انا مو متشائم لكن هذا الواقع وسبب عدم انتشار كل سيارات هوندا الاخرى الوكيل ثم الوكيل .... ( رافع الاسعار + والمواصفات غير كاملة + رافع اسعار قطع الغيار ولا يوفر صيانة بكل مكان )

وحتى سيارات هوندا عليها ملاحظات غبية مثل العزل الارضي والجانبي + اسعار سيارات هوندا لا ترتقي للسعر 4 سلندر يوصل 118 الف للفل اكثر الي بيشتري هوندا يبي سيارة تعيش 3- 5 سنوات وما تفتح فهما وسلامتكم