السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي استفسارات على أسعار الصيانة عند الوكالة وكذلك الضمان الخاص بالسيارة

ما شاء الله تبارك الله

سيارتي اكوورد 2012 ماشيه 1000 كيلو

وللأسف عند 500 كيلو انفجر الكفر الامامي

وعند فحص السيارة عند 1000 كيلو رفضت الوكالة بالفحص على الكفر أو تبديل الكفر
مع العلم إن السيارة ضمانها 100000 أو ثلاث سنوات

وكان رد الوكالة بزيارة فرع كفرات ميشلان للفحص على الكفر وإحضار التقرير

وللمعلومية لا يوجد شي في كتيب الضمان يفيد بأن الكفرات لها مدة ضمان محددة

فهل لي الحق المطالبة بتغيير الكفر على حساب الضمان


ثانيا/ ما هي الأشياء التي يتم فحصها من الوكالة عند 1000 كيلو
وهل يحق لي بإجبار الوكاله على فحص السيارة مجانا من الصدام للصدام عند 1000 كيلو
لأن الكفر يحتاج ترصيص والسيارة تحذف يمين ويسار (ماني مرتاح للسيارة)

وكان رد الوكالة بأنهم لا يفحصون السيارة عند 1000 كيلو
فقط الزيت والفلتر
وهل الفلتر بعد تغييره تأخذه الوكالة أو يأخذه صاحب السيارة

أرجو الإجابة على الاستفسارات وشكرا