مشكلة تنسيم الهواء ودخوله الي داخل السيارة أكورد 2013 ،مدير جديد للصيانة فرع خريص

**Amr 2013** · 07-07-2013, 08:53 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حبيت أعرض عليكم ما حدث معي بخصوص التواصل مع وكالة عبد الله هاشم لأنني ممن يعانون من مشكلة تنسيم الهواء ودخوله إلى داخل السيارة.
بعد يأسي من التواصل مع مسؤولي صيانة هوندا فرع خريص بخصوص حل لهذه المشكلة في صيانة الـ 1000 كم وصيانة الـ 5000 كم، قلت أبحث عن عنوان للشركة الأم للتواصل معها مباشرة، وأنا ببحث حصلت صفحة هوندا عبد الله هاشم على الفيس بوك، عملت إعجاب بالصفحة ثم أرسلت لهم رسالة بمشكلتي التي أعاني منها مع السيارة، وفوجئت بأنهم يردوا عليَ بعد يومين بطلب بيانات التواصل معي ثم بعدها بومين أتصل موظف الوكالة بجده وأخذ مني بيان بالمشاكل التي تواجهني مع السيارة وتأكد أنا لم يسبق لها حواد أو صدوم (عافانا الله وأياكم).
بعدها بحوالي 5 أيام أتصل على جوالي المهندس مدير الصيانة فرع خريص وعرفت منه أنه تم تعيينه حديثاً وهذا خبر مفرح في حد ذاته.
تحدثنا عن مشكلة تنسيم الهواء في الأكورد الجديدة وقال أنها مشكلة إشتكى منها الكثيرين وأنه زارهم خبير من الشركة الأم بأمريكا وتم التوصل إلى سبب المشكلة، وتحدثت معه أني سبق وأمددت أحد مسؤولي الصيانة بطرقية حل المشكلة والقطع المطلوب تغييرها فأخبرني أن المشكلة هنا تختلف عن مشكلة السيارات الأمريكية. كما أخبرني أن القطع التي طلبوها من الشركة الأم ستصل في خلال أسبوعين (إن شاء الله) وأخذ رقم اللوحة عندي حتى يضع السيارة على قائمة الإنتظار، وللأمانة كان مهذب جدا ومتفاهم جدا جدا، وهذا رقم جواله للي يحب يتواصل معه.
إسم المهندس: شريف صلاح الدين مدير الصيانة فرع خريص.
رقم جوال: 0555174981
وللفائدة هناك رقم جديد لطلب المواعيد: 8001199988
وبإذن الله أعمل إضافة للموضوع إذا جد معي جديد، وياريت الي حصل معه أي تطورات في هذا الخصوص لا يبخل علينا حتى تعم الفائدة.
إن شاء الله يستفيد الإخوة جميعا، ونسألكم الدعاء بظهر الغيب
كنت قد وعدتكم أن أوافيكم بأي جديد في هذا الموضوع
والجديد هو إتصال مدير الصيانة فرع هوندا خريص علي أمس السبت، وأخبرني بوصول القطع من أمريكا وأن الشركة ستتصل عليَ لتحديد موعد.
وبالفعل أتصلت الشركة اليوم الأحد وتم تحديد الموعد غداً الأثنين إن شاء الله، على أن يتم موافاتكم بما سيحدث إن شاء الله.
وكل عام وأنتم بخير.

**هوندانا** · 07-07-2013, 01:05 PM

يارجال صيانة هوندا سيئة جدا من ناحية قلة فروعها في الرياض بالذات فرعين وكل واحد اصغر من الثاني ،، والتأخير في صيانة السيارات وكذالك صيانة الحوداث ، بخلاف اسعارهم شغل يد تغيير زيت 70 ريال :p وهو كله صاموله وكب زيت واربط الصامولة ويعبون موية المساحات والراديتر الاحتياطي بموية حنفية شوف عيني بكل بجاحة

الرياض محتاج فرعين مثل فرع خريص تكون واحد بشمال الرياض وواحد بغرب الرياض

الحين الوكالة مو معترفين بمشكلة طرمبة وعلبة الدركسون ومشاكلها الي اغلب سائقين هوندا موجودة لديهم تبيهم يعترفون بالتنسيم والعزل !! بس احييك على مجهودك ( العزل والتنسيم له حلول لكن الوكالة ما تبي تصلح وتتخسر ) وحتى وكالة هوندا باليابان وامريكا عارفين بالمشكلة لكن ماني عارف ليه ما يهتمون فيها (( لا احد يجي ويقارن الاكورد بالكامري والسوناتا والطقة ذي ياخي فرق في السعر لازم يكون فيه فرق بالعزل سعر سياحي الاكورد قريب من فل الكامري :( الكامري استرالية مشيناها السوناتا كوري مشيناها لكن الاكورد يابانية وامريكية يعني حرام فيها هالعزل والتنسيم

وعيب قير الاكورد في التبديلات لازم تحس فيه وينتع بالسيارة وهو بنظر الوكالة طبيعي ،، طبيعي طيب سنين طويلة ما حاولتوا تعدلون هالمشكلة !!

وبعدين كلامك ان مدير الصيانة متفهم ومؤدب جدا :

1/ هو غصب عليه يصير مؤدب لانه لو ما كان مؤدب دعسته برجلي جاي بفلوسي ولا يتأدب معي ويصير محترم دعسته دعس

2/ مديرهم عطاك مخرج وقال بسجل اسمك وما راح تشوف شي لا عزل ولا تنسيم والايام بيننا

اتمنى منك تتصل على مديرهم وتقول له الموية المستخدمة في تعبئة موية المساحات وماء الردايتر الاحتياطي ان كذا عميل شافهم يعبون من ماء الصنبور الي في الحمامات الموجودة في داخل الصيانة وتضايق جدا جدا من ها الحركة منهم وليه ما يستخدمون ماء مقطر اصلي زي وكالات السيارات المحترمة ( الماء العادي يسبب تراكم املاح داخل القربة والراديتر ويسدده )

وغسيل السيارات ليه بعضها تتغسل وبعضها ما تتغسل ؟؟

بعدين وين العروض على قطع الغيار لهم سنين ما سوو عروض على قطع الغيار كل عروضهم على جناح ولا جنط سيفك

واتمنى يشددون على الفنيين في الاخلاص في العمل والدقة في مواعييد التسليم بعد الصيانة

وقل له يتابع منتدانا بشكل يومي عشان يعرف المشاكل في السيارة وشكوى العملاء وعيوب الاكورد لكي ينقل وجهة نظرنا للشركة الام وعشان يحسنون من شغلهم واتمنى يحطون ايميل للشكاوي متصل مباشرة بالمدير الرئيسي لفرع الصيانة

**Amr 2013** · 07-07-2013, 03:06 PM

الأخ الكريم هوندانا

كل كلامك صحيح 100%، وأنت معذور في غضبك الشديد منهم.
بس فعلاً مدير الصيانة الجديد هذا كلامه مش مجرد أنه سمعني وصرفني بأي كلام هو تفاعل معي وإن شاء الله أول ما يجد جديد سوف أطلعكم عليه فوراً.
بالنسبة لموضوع المنتدي، أنا كل ما أروح الوكالة أكلمهم عنه وعن الموضوعات والمشاكل المطروحة فيه، والغريب جدا أني أجدهم ما يسمعوا فيه مرة، وياريت إدارة المنتدي تلتفت إلى هذه النقطة وتساعدنا فيها.
ومن جانبنا يجب أن ندخل على صفحتهم على الفيس بوك ونعمل شير لعنوان منتدانا حتى يعلموا أن عدد المشاركين فيه والمتابعين جدير بالإحترام والإلتفات إلينا كمستخدمين ومحبين لهوندا.

**vaxvax** · 07-07-2013, 03:25 PM

الموضوع دا طول اوي .... و من وقت ما اشتريت السيارة و المشكلة ملازماني .....
انا بفكر ابيع السيارة و اجيب ماهو افضل في العزل .....
مشكور يا اخ عمرو على الموضوع ....

**سلطان2020** · 07-07-2013, 05:20 PM

الأخ amr 2013

هم قالوا لك خلال إنه قدم شكوىأسبوعين تصل القطع
تأكد أنها تصريفة جديدة

من فترة ممكن اسبوعين أو أكثر كتب أحد الأخوة موضوع في هذا المنتدى وفي هذا القسم إنه قدم شكوى لوزارة التجارة بخصوص مشكلة العزل والتنسيم وطلع معه مندوب من وزارة التجارة للوكالة وقالوا لهم : القطع راح تصل خلال اسبوعين .... نفس الكلام اللي قالوه لك بالظبط

اغسل يدك من شركة هوندا بكبرها وليس فقط عبدالله هاشم لإنه الشركة الأم نفسها لم تهتم بحل المشكلة

**سياسي** · 07-07-2013, 10:56 PM

السلام عليكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان2020

الأخ amr 2013

هم قالوا لك خلال إنه قدم شكوىأسبوعين تصل القطع
تأكد أنها تصريفة جديدة

من فترة ممكن اسبوعين أو أكثر كتب أحد الأخوة موضوع في هذا المنتدى وفي هذا القسم إنه قدم شكوى لوزارة التجارة بخصوص مشكلة العزل والتنسيم وطلع معه مندوب من وزارة التجارة للوكالة وقالوا لهم : القطع راح تصل خلال اسبوعين .... نفس الكلام اللي قالوه لك بالظبط

اغسل يدك من شركة هوندا بكبرها وليس فقط عبدالله هاشم لإنه الشركة الأم نفسها لم تهتم بحل المشكلة

اتوقع انك تقصدني :d

فعلاَ قبل ثلاث اسابيع بالضبط حصل هذا الكلام ومهندس الصيانة قالي ان القطع راح توصل خلال اسبوعين وراح نكلمك مباشرة

والان بالاسبوع الثالث وكم يوم ونكمل الشهر ولا حس ولا خبر

وانت يا عمر صار لك نفس الموضوع

للاسف سياسة استهزاء واستهتار بالعميل