مشكلة تنسيم الهواء ودخوله الي داخل السيارة أكورد 2013 ،مدير جديد للصيانة فرع خريص
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حبيت أعرض عليكم ما حدث معي بخصوص التواصل مع وكالة عبد الله هاشم لأنني ممن يعانون من مشكلة تنسيم الهواء ودخوله إلى داخل السيارة.
بعد يأسي من التواصل مع مسؤولي صيانة هوندا فرع خريص بخصوص حل لهذه المشكلة في صيانة الـ 1000 كم وصيانة الـ 5000 كم، قلت أبحث عن عنوان للشركة الأم للتواصل معها مباشرة، وأنا ببحث حصلت صفحة هوندا عبد الله هاشم على الفيس بوك، عملت إعجاب بالصفحة ثم أرسلت لهم رسالة بمشكلتي التي أعاني منها مع السيارة، وفوجئت بأنهم يردوا عليَ بعد يومين بطلب بيانات التواصل معي ثم بعدها بومين أتصل موظف الوكالة بجده وأخذ مني بيان بالمشاكل التي تواجهني مع السيارة وتأكد أنا لم يسبق لها حواد أو صدوم (عافانا الله وأياكم).
بعدها بحوالي 5 أيام أتصل على جوالي المهندس مدير الصيانة فرع خريص وعرفت منه أنه تم تعيينه حديثاً وهذا خبر مفرح في حد ذاته.
تحدثنا عن مشكلة تنسيم الهواء في الأكورد الجديدة وقال أنها مشكلة إشتكى منها الكثيرين وأنه زارهم خبير من الشركة الأم بأمريكا وتم التوصل إلى سبب المشكلة، وتحدثت معه أني سبق وأمددت أحد مسؤولي الصيانة بطرقية حل المشكلة والقطع المطلوب تغييرها فأخبرني أن المشكلة هنا تختلف عن مشكلة السيارات الأمريكية. كما أخبرني أن القطع التي طلبوها من الشركة الأم ستصل في خلال أسبوعين (إن شاء الله) وأخذ رقم اللوحة عندي حتى يضع السيارة على قائمة الإنتظار، وللأمانة كان مهذب جدا ومتفاهم جدا جدا، وهذا رقم جواله للي يحب يتواصل معه.
إسم المهندس: شريف صلاح الدين مدير الصيانة فرع خريص.
رقم جوال: 0555174981
وللفائدة هناك رقم جديد لطلب المواعيد: 8001199988
وبإذن الله أعمل إضافة للموضوع إذا جد معي جديد، وياريت الي حصل معه أي تطورات في هذا الخصوص لا يبخل علينا حتى تعم الفائدة.
إن شاء الله يستفيد الإخوة جميعا، ونسألكم الدعاء بظهر الغيب
كنت قد وعدتكم أن أوافيكم بأي جديد في هذا الموضوع
والجديد هو إتصال مدير الصيانة فرع هوندا خريص علي أمس السبت، وأخبرني بوصول القطع من أمريكا وأن الشركة ستتصل عليَ لتحديد موعد.
وبالفعل أتصلت الشركة اليوم الأحد وتم تحديد الموعد غداً الأثنين إن شاء الله، على أن يتم موافاتكم بما سيحدث إن شاء الله.
وكل عام وأنتم بخير.
معاملة حسنة ...... كفاءة سيئة
تكملة للموضوع أحيطكم علما بآآآآآآآآآآآخر التطورات المؤسفة وهي:
تركت السيارة لدى الوكالة في صباح يوم الإثنين الماضي وكان موعد إستلامي لها ثاني يوم وهو الثلاثاء.
خرجت السيارة من الوكالة يقودها مهندس الصيانة وحين جربها لم يعطني أي تعقيب ولكني عقبت له أن السيارة على طريق خريص (بعد الظهر) لم تتجاوز سرعتها 80 كم/ساعة، وهذه السرعة ليس عليها شكوى إنما الشكوى على سرعات 120 وفوق.
قدت أنا السيارة لتجربتها والحمد لله وصلت الي سرعة 120 كم/ساعة فوجدت المشكلة والتنسيم هو هو نفس ما كانت عليه، وكان الرد العبقري أنه تصليح العيب يأتي على ثلاث مراحل وهذه هي المرحلة الأولى مممممم!!!!!.
كان من المفترض ترك السيارة عندهم ولكني كنت محتاجها فأخذتها وتركتها عندهم اليوم الصباح (الأربعاء) على أن أستلمها غدا صباحا.
مش عارف أقولكم إيه والله حاجة تحير وتكسف.
وكأنك يا أبو زيد ما غزيت.
